Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Cel i Podstawa Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja usługi - przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt i obsługa zapytań - dane z formularza kontaktowego przetwarzane są na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania i umówienia wizyt.
• Obowiązki prawne - np. prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadniony interes - np. dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Zakres Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail (jeśli podany)
• Informacje o wybranej usłudze
• Historia wizyt i preferencje dotyczące usług

4. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Dane z formularza kontaktowego - przez okres niezbędny do realizacji kontaktu, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zdecydujesz się skorzystać z naszych usług.
• Dane klientów - przez okres świadczenia usług oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (do 6 lat).
• Dane księgowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).

5. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu - masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać do nich dostęp.
• Prawo do sprostowania - masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia - masz prawo żądać usunięcia Twoich danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do cofnięcia zgody - jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
• Prawo do skargi - masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: justyna.branecka@gmail.com

6. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Dostawcom usług IT i hostingowych
• Biuru rachunkowemu obsługującemu naszą działalność
• Organom państwowym uprawnionym na podstawie przepisów prawa
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4) – analiza ruchu na stronie internetowej

W związku z korzystaniem z usługi Google Analytics, Twoje dane mogą być przekazywane do serwerów Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) oraz programu EU-US Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.

7. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Niezbędne cookies - zapewniają prawidłowe działanie strony i nie mogą być wyłączone.
• Cookies analityczne - pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na jej ulepszanie.
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje i umożliwiają personalizację strony.

Wykaz stosowanych plików cookies

Uwaga: Pliki cookies analityczne są ładowane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika wyraźnej zgody, zgodnie z mechanizmem Google Consent Mode v2.

Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek pozwala na:

• Przeglądanie i usuwanie zapisanych cookies
• Blokowanie wszystkich cookies
• Blokowanie cookies z wybranych stron
• Blokowanie cookies firm trzecich
• Usuwanie wszystkich cookies przy zamykaniu przeglądarki

Pamiętaj, że zablokowanie wszystkich cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

8. Google Analytics

Nasza strona internetowa wykorzystuje Google Analytics 4, usługę analityczną świadczoną przez Google Ireland Limited, w celu analizy ruchu na stronie i poprawy jakości usług.

Podstawowe informacje

• Cel przetwarzania: analiza ruchu na stronie internetowej w celu poprawy jakości usług i lepszego dostosowania treści do potrzeb użytkowników.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
• Zbierane dane: zanonimizowany adres IP, odwiedzane strony, czas trwania sesji, informacje o urządzeniu i przeglądarce, źródło odwiedzin.
• Technologia: Google Analytics 4 z aktywnym mechanizmem Google Consent Mode v2, który respektuje wybory użytkownika dotyczące zgody na cookies analityczne.
• Okres przechowywania: 14 miesięcy (domyślne ustawienie Google Analytics 4).
• Anonimizacja IP: adres IP jest automatycznie anonimizowany przed zapisem i przetwarzaniem danych.
• Możliwość rezygnacji: możesz wycofać zgodę na użycie Google Analytics w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień cookies na stronie lub skorzystanie z dodatku do przeglądarki Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Google Analytics jest uruchamiany wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody wyrażonej poprzez akceptację cookies analitycznych w bannerze cookie.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne tworzenie kopii zapasowych

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziesz informowany poprzez stosowną informację na naszej stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

11. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt: